La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, en lo que va de la edición 2025 del Buen Fin, se han acumulado un total de 209 inconformidades por parte de los consumidores.
El titular de la Profeco, Iván Escalante, detalló que la principal causa de queja se relaciona con el incumplimiento en el respeto del precio anunciado para los artículos.
A pesar de las quejas, la Profeco ha logrado una alta tasa de éxito en la mediación. El funcionario destacó que el 94% de las inconformidades se han resuelto a favor de los consumidores afectados, lo que subraya la eficacia del operativo especial desplegado.
Con motivo de este evento comercial, la Profeco ha desplegado a mil 350 servidores públicos en un operativo enfocado en la vigilancia y la conciliación inmediata.
El titular de la dependencia exhortó a los ciudadanos a ejercer un consumo responsable, haciendo un llamado a cuidar su dinero y a verificar que el artículo que planean adquirir sea realmente una oferta antes de realizar cualquier compra.